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read2();第1010章  形式主義  
第1010章  形式主義
周又民本來(lái)性格就好，又是王虎的戰(zhàn)友，加上他故意經(jīng)營(yíng)周邊的人際關(guān)系，所以在這邊當(dāng)保安的這段時(shí)間，已經(jīng)是結(jié)交了不少人脈。
最關(guān)鍵的就是，這下面的人漸漸地跟他熟悉起來(lái)，對(duì)他的戒備心也沒(méi)有那么重了，隱隱約約的想要打聽(tīng)些什么，都是很順利的。
這段時(shí)間下來(lái)，倒是還真的是沒(méi)少搜集關(guān)于邱家的隱秘事情。
只是，周又民雖然知道了這些消息，卻不好這個(gè)時(shí)候傳出去，畢竟還是安全第一。
更何況，雖然周又民知道了這些事情，但是，他還真的是不知道，這些東西到底是能用上還是用不上。
想了想最后有些無(wú)奈的嘆了口氣，只能是趕緊把這些亂七八糟的消息，全都收起來(lái)。
趙國(guó)慶這邊，吃了定心丸之后，就暫時(shí)不操心上京那邊的事情了。
只要夏老一切平安，他就沒(méi)什么可操心的，何況現(xiàn)在這周又民的進(jìn)度還這么順暢，他自然是神清氣爽。
閑下來(lái)之后，直接跟著二姐開(kāi)始巡查整個(gè)江城的所有門(mén)面。
看了一圈下來(lái)，趙國(guó)慶還真的發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。
他的臉色有些陰沉，這門(mén)店弄得倒是紅紅火火，只是這個(gè)態(tài)度上……
走了好幾家門(mén)店，趙國(guó)慶看得出來(lái)，這些門(mén)店，都是特意打掃過(guò)的，顯然就是為了迎接他過(guò)來(lái)。
可是這樣的形式主義，是趙國(guó)慶最不喜歡的，最關(guān)鍵的就是，趙國(guó)慶發(fā)現(xiàn)，自己過(guò)來(lái)巡查的時(shí)候，這些人的注意力大部分都是在自己的身上，甚至都忽略了一些客戶的需求。
巡查一圈下來(lái)之后，趙國(guó)慶的臉色越來(lái)越難看。
二姐看著他這個(gè)樣子，皺了皺眉毛：“這有什么不妥的嗎？”
現(xiàn)在當(dāng)著這么多顧客的面，趙國(guó)慶也不好說(shuō)什么，只能是笑了笑，隨后找了一個(gè)地方坐下，就這么默默的觀察著門(mén)店的情況。
一直到了中午休息的時(shí)候，趙國(guó)慶還真的是發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。
臉色有些不太好看，直接對(duì)著工作人員開(kāi)口說(shuō)道：“以后這樣的形式主義，你們還是不要搞了，把心思全都放在顧客身上比較好。”
說(shuō)完直接轉(zhuǎn)身，朝著外面走去。
二姐看著他這個(gè)樣子也是有些擔(dān)心，急忙追了上去。
“國(guó)慶，你這是咋了？你有啥話你說(shuō)明白啊！”趙夏荷皺著眉毛看著他。
看著二姐這個(gè)樣子，趙國(guó)慶就知道，二姐根本沒(méi)有意識(shí)到這件事的重要性，也就是說(shuō)在他們看來(lái)這樣都是沒(méi)有問(wèn)題的。
“二姐，你真的不覺(jué)得有什么問(wèn)題嗎？”趙國(guó)慶無(wú)奈，看著自己的二姐。
見(jiàn)狀，趙夏荷大概知道了他在生氣什么，笑了笑，隨后低聲說(shuō)道：“我知道你這是因?yàn)樗麄儗?duì)你獻(xiàn)殷勤生氣了，但是這也算是人之常情啊，這證明他們把你放在心上，把你當(dāng)回事，這不是好事嗎？”
好事？什么好事？
趙國(guó)慶看了二姐一眼，委婉的說(shuō)道：“其實(shí)他們會(huì)有這樣的想法也挺正常的，我倒也不是真的那么不近人情，我不是為了這個(gè)生氣，而是因?yàn)檫@些人的精力，完全是用在了不需要的地方上啊！”
不需要？
趙夏荷笑了笑開(kāi)口說(shuō)道：“其實(shí)他們平時(shí)工作還是很努力的，這不是聽(tīng)說(shuō)你要過(guò)來(lái)了嗎？所以才會(huì)這樣的，可能是有點(diǎn)用力過(guò)猛了。”
看著姐姐這個(gè)樣子，趙國(guó)慶就知道，她根本就沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。
開(kāi)著車，直接回到了總店。
進(jìn)門(mén)之后，趙國(guó)慶很認(rèn)真的看著趙夏荷：“二姐，我們之前在那邊待了那么長(zhǎng)時(shí)間，可是他們的服務(wù)并不到位，現(xiàn)在這些門(mén)店的生意，的確是不錯(cuò)，但是我們的服務(wù)態(tài)度還是不夠，店大欺客四個(gè)字，要是真的落實(shí)了，到時(shí)候我們是什么后果，你想過(guò)嗎？”
趙夏荷一開(kāi)始還以為趙國(guó)慶只是隨便說(shuō)說(shuō)，但是現(xiàn)在聽(tīng)見(jiàn)這話之后就明白了，這是真的生氣了。
想了想之前在店里的情景，她開(kāi)口說(shuō)道：“你說(shuō)的也有道理，這服務(wù)的確是不如一開(kāi)始的時(shí)候了。”
“看見(jiàn)老客戶的時(shí)候，就熱情似火，看見(jiàn)新客戶就愛(ài)理不理，要是有那種穿著一般的客戶，更是不會(huì)給人家服務(wù)，這是什么風(fēng)氣？”趙國(guó)慶再次開(kāi)口。
他剛才可是看得很清楚，這才哪到哪，這些門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)員，就已經(jīng)有點(diǎn)后世專柜柜姐的那個(gè)風(fēng)氣了。
這可不是什么好風(fēng)氣，弄不好還會(huì)影響店里生意，再大發(fā)一點(diǎn)，還有可能會(huì)影響品牌形象，這不是在給自己找事嗎？
趙夏荷其實(shí)也經(jīng)常下去巡查，但是卻沒(méi)有趙國(guó)慶敏銳，明顯是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些亂七八糟的問(wèn)題的。
聽(tīng)見(jiàn)這話之后，她立馬明白過(guò)來(lái)。
“行，你說(shuō)的這也不是一個(gè)小問(wèn)題，這樣吧，我先把這些問(wèn)題記錄下來(lái)，回頭我想想該怎么處理。”趙夏荷笑了笑看著他。
其實(shí)面對(duì)這樣的問(wèn)題，趙夏荷也是覺(jué)得很陌生的，她本人也不知道該怎么做才好。
想了一下，隨后趙夏荷開(kāi)口說(shuō)道：“要不，你說(shuō)說(shuō)該怎么辦？”
“其實(shí)也沒(méi)什么難的，你讓那些導(dǎo)購(gòu)員，分批培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)一下服務(wù)意識(shí)，千萬(wàn)要讓他們能夠意識(shí)到自己的服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題。”趙國(guó)慶笑了笑：“只有意識(shí)到自己的問(wèn)題，才能改正自己的問(wèn)題，你說(shuō)是不是？”
趙夏荷本來(lái)也不是蠢笨的人，現(xiàn)在聽(tīng)見(jiàn)這話之后，立馬就明白了是怎么回事。
她知道，趙國(guó)慶還有其他很多事情要做，不會(huì)在這方面投入過(guò)多的精力。
她點(diǎn)點(diǎn)頭開(kāi)口說(shuō)道：“行，這邊的事情，我會(huì)看著辦的，你趕緊走吧，該干什么干什么去！”
“二姐，我在你這里蹭個(gè)飯都不行啊？”趙國(guó)慶委委屈屈的看著她，明顯是在撒嬌的。
趙夏荷哭笑不得。
她可是記得弟弟之前從不服軟，這也不知道什么時(shí)候開(kāi)始，竟然學(xué)會(huì)撒嬌了？
有些好奇的看著他：“你這么大的老板，還用我請(qǐng)你吃飯啊？”
“那我請(qǐng)你吃？”
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