紐約時間晚上八點整。
微軟的推廣廣告開始在歐美各大互聯網平臺大量鋪開。
與此同時,全球數以億計搭載Windows系統的電腦也陸續收到了系統更新提示。
微軟此次發布的MSN安裝包,整合了三大核心服務:MSN即時通訊、MSN門戶百科,以及在線游戲平臺Xbox Live。
從產品布局來看,微軟這一系列動作幾乎全面對標橙天集團的CC生態,意圖不言而喻。
在宣傳策略上,微軟也毫不掩飾其野心。
廣告語中,MSN門戶百科被形容為“重新定義互聯網新聞”的革新之作。
微軟主打產品MSN即時通訊,更是被冠以“將給用戶帶來顛覆性社交體驗”的跨時代產品。
就在微軟鋪天蓋地的宣傳剛剛點燃用戶好奇心之際,橙天集團迅速作出反應,發布了一條宣傳廣告。
不僅集團旗下所有產品官網同時發布,CC即時通訊更向全球用戶推送了一條彈窗消息:
“革命性社交平臺‘Twitter’,將于紐約時間今晚九點全球首發,這里,有你想要的一切。”
在當前全球互聯網格局中,尚未有任何一家企業能在互聯網投放能力上與橙天集團及其CC生態抗衡。
這并非指CC即時通訊的用戶規模已居世界之首。
若論裝機下載量,Windows操作系統依然遙遙領先全球任何一款互聯網產品。
但得益于微軟時常抽風式的反向“優化”更新,許多用戶已經視微軟的更新提醒為“垃圾”。
看到更新提示后會毫不猶豫地選擇推遲更新或關閉。
甚至還有不少受不了的用戶,直接選擇永久關閉掉了Windows系統的更新推送。
而CC的彈窗,卻能在浮現于全球數億用戶電腦右下角的瞬間,吸引超過九成在線用戶點擊查看。
這就是兩款產品用戶粘性和期待值的差距。
這一次的推送,橙天同樣沒有讓全球用戶失望。
無數點開CC彈窗的用戶,僅僅瞥了里面的內容一眼。
就這一眼,就讓無數用戶不由自主地屏住了呼吸,驚得目瞪口呆。
令他們感到震驚的,并非新產品本身有多么驚世駭俗,而是隨宣傳廣告一同發布的那個圖集。
圖集里面竟然匯集了眾多歐美頂尖歌手的照片。
引人注目的是,這些頂尖歌手手中都持有一張手寫白板,上面清晰地寫著同一句話:
“我在Twitter等你!”
從未有任何一款產品,能一次性集結如此龐大的頂級歌星陣容為其代言宣傳。
而更讓網民沸騰的是,這些明星并非僅僅拍張照片完成宣傳任務那么簡單。
他們同樣也將成為首批入駐Twitter的明星用戶,與無數粉絲通過Twitter這個平臺進行互動交流。
這一舉措,瞬間點燃了全球用戶對一小時后才正式上線的Twitter的期待。
反觀微軟剛剛高調推廣的MSN合集包,卻遭到了大多數用戶的冷遇。
原因再簡單不過:整個MSN安裝包中,沒有任何能吸引他們的亮點。
所謂MSN生態中的每一款產品、每一項功能、每一種體驗,用戶都早已在CC中習以為常,何必選擇這么一個模仿品?
就因為模仿者是微軟,就能讓用戶高看一眼嗎?
這就太過小看了用戶此時對CC的黏性與忠誠度,這個黏性絕對遠遠超出了微軟自以為是的預估。
再加上橙天集團自進軍歐美市場以來,推出的每一款產品、每一次更新,都從未讓用戶失望過。
用戶自然對這個即將亮相的Twitter充滿信心與期待。
此時此刻,幾乎無人留意微軟的更新推送,更無人關心那“重新定義社交”的噱頭口號。
微軟市場團隊緊盯著每一輪廣告投放的反饋數據,結果卻令人沮喪:廣告的平均打開率不足 10%。
而在那些極少數打開廣告的用戶中,真正點擊跳轉至微軟下載頁面的比例還不到 4%。
更殘酷的是,在這本就寥寥無幾的跳轉用戶里,最終選擇下載安裝的,僅剩十分之一。
這意味著,微軟在某平臺投入100萬美元的廣告,每1萬次展示僅能換來約1000次有效點擊。
而這1000個點擊中,只有大約40人會跳轉至微軟官方下載頁面,最終完成下載的用戶,僅有4人。
如此慘烈的轉化數據,可謂撲街到了姥姥家。
若把這個成績放在起點,這般拉胯轉化率的網文絕無可能再獲得網站任何推薦。
隨著時間一分一秒流逝,越接近晚上九點Twitter全球上線的時刻,微軟廣告的轉化表現就越是斷崖式下跌。
晚上八點半,比爾·蓋茨剛踏進西雅圖微軟總部,還未走進辦公室,助理便步履匆忙地迎上前來,俯身在他耳邊低語了幾句。
蓋茨的臉色瞬間沉了下來,他未發一言,當即轉身,徑直朝監控室大步走去。
比爾·蓋茨的到來,并未能扭轉微軟的頹勢。
在接下來的半小時里,他接連不斷地收到噩耗。
MSN推廣鏈接的打開率、跳轉率與下載率,一次又一次地跌穿底線。
這半小時,成為了蓋茨人生中最漫長的三十分鐘。
多年以后,他回顧此夜,將這一晚稱為“微軟的滑鐵盧”,也是他個人的滑鐵盧。
MSN生態的折戟沉沙不僅只是一款產品的失利,還標志著微軟帝國黃金時代的落幕。
而此戰的勝利者橙天,也正式拉開了帝國崛起的序幕。
晚上九點整,Twitter網頁版全球上線。
Twitter網頁版采用了類似后世微博的信息瀑布流展示方式。
這種瀑布流模式,能為用戶提供一種快速、沉浸式的碎片化信息瀏覽體驗,在此時的互聯網產品中堪稱革命性創新。
與目前主流的模塊化跳轉式展示相比,其優勢顯而易見:
瀑布流模式的信息流近乎無盡,且脈絡清晰可循,用戶可以自由追溯上下游內容。
信息的流動速度完全由用戶手指掌控,快慢隨心。
這種“永不迷路”的產品體驗,在此時老舊的論壇中是前所未有的。
這套在后世已普遍應用于新聞資訊、社交平臺及垂直電商的展示邏輯,其先進性毋庸置疑。
而在此時此刻,先不論新平臺內容如何,瀑布流模式本身就是一個產品亮點。
為每一位初來者帶來眼前一亮的用戶體驗。
不僅如此,Twitter還構建了全球獨一份的完整用戶關系與互動體系:
其中的關注、評論、轉發、點贊等功能,再結合好友推薦與算法推薦,共同形成了一個充滿活力的社交中心。
然而,所有這些設計都只能算錦上添花。
對于一款旨在留住用戶的社交產品而言,內容才是真正的基石。
沒有優質內容的持續供給,再精美的UI界面、再花里胡哨的功能,終究只是空中樓閣,只能維持用戶片刻的新鮮感。
對此,陳天有著再清醒不過的認知。
為了確保Twitter在上線首日就有充實的內容,他也算是煞費苦心,以身作則。
當無數好奇的用戶點開Twitter主頁時,映入眼簾的首頁推薦位上,赫然排列著大量頂級歌星。
“我的上帝!我還以為是宣傳噱頭,沒想到我的偶像真的在這里!”類似的驚呼在無數電腦前響起。
用戶們驚訝地發現,歐美樂壇前一百的當紅歌星,甚至一位沙特王室的親王,都已第一時間入駐了Twitter。
更令人震撼的是,全球第二大富豪、華夏首富、橙天集團創始人陳天本人的賬號,也位列其中。
無論用戶是否登錄,首次訪問Twitter首頁時,默認展示的信息流里就充滿了這些名人發布的第一條推文。
每個賬號的頭像都是本人真實照片,頭像下方還有一個金燦燦的標識。
它既像對勾,又像字母“V”。
當鼠標懸停在這個標識上時,會浮現出一行提示:“該用戶身份已通過Twitter官方認證”。
這些經過認證的名人,幾乎都發布了專為Twitter拍攝的近照。
對于粉絲而言,這種獨家、一手的內容,吸引力不亞于一枚核彈。
而更具顛覆性的是,粉絲們可以直接在自己偶像剛剛發布的推文下方留言。
在邁克爾·杰克遜的首條推文下,評論正以驚人的速度增長。
同時,用戶們還發現了一個新功能:他們可以將偶像發布的推文轉發到自己的主頁,分享給所有關注自己的人。
這個功能瞬間點燃了用戶的參與熱情。
大家紛紛開始轉發偶像的動態,并附上自己的評論和想法,讓信息如漣漪般擴散開來。
晚上九點十五分,Twitter上線僅短短十五分鐘,全球注冊用戶數便已突破兩千萬大關。
此時,無數用戶正在系統新手引導下,迅速熟悉著Twitter的各項功能。
更令人稱道的是,Twitter充分借力于CC積累的龐大人脈網絡。
使用CC賬號登錄的用戶,每隔一分鐘就會收到提示:“您的CC好友***已加入Twitter,點擊即可關注。”
用戶可以選擇忽略,也可以一鍵關注。
這種無縫的社交關系遷移,帶來一種“戰友陸續抵達”的親切感,極大地促進了用戶黏性及社交圈的形成。
于是,一場億萬CC用戶之間的相互關注浪潮,在Twitter上轟轟烈烈地展開……
與此同時,大量帶有藍色V形認證標識的機構賬號也火速上線。
Twitter官方、CC官方、蘋果、PayPal、谷歌……
一系列由陳天投控股或投資的企業賬號第一時間完成入駐,并開始通過這個新平臺向全球用戶發布官方動態、傳遞業務信息。
在這個剛剛誕生的世界級舞臺上,觀眾在不斷涌入,登臺表演的演員也越來越多……
上線僅半小時,Twitter全球用戶數正式突破五千萬。
這一增長速度,堪稱恐怖。
細心用戶還發現,iTunes、Steam、Facebook等所有橙天生態的產品,都悄然新增了一個“分享到Twitter”的按鈕。
用戶若想分享一首歌給Twitter好友,無需專門打開Twitter頁面。
只需在登錄狀態下于iTunes點擊分享,便能一鍵完成。
Steam上的游戲成就、Facebook的日常動態同樣如此,皆可輕松轉發。
這一設計,如同一道隱形的橋梁,將橙天生態中所有產品與Twitter緊密聯結,形成了一張覆蓋全球的社交信息網絡。
Twitter的出現,徹底顛覆了全世界對互聯網產品的想象邊界,更重塑了業界對橙天集團的認知。
誠然,橙天的核心產品CC即時通訊,功能上雖極具顛覆性,其內核卻并非憑空創造。
無論是OICQ、MSN,還是華夏已退出市場的QQ,都早于CC出現。
CC的強大,在于陳天在這一模式上實現了前所未有的升華與放大,而并非首創。
Twitter卻截然不同。
這款讓每個普通人都能面向全世界發聲的產品,是橙天完全原創的社交新范式。
其產品邏輯中蘊含的創新點密集如星,堪稱一個“顛覆性創意的集合體”。
上線一小時,Twitter登錄用戶數就突破了一億大關,就是對其顛覆性最好的背書。
全球網民涌入這個開放、即時的社交廣場,驚喜地發現:
在這里,你真的可以看到整個世界!
全球互聯網創業人都不由自主地在心底對Twitter、對陳天,升起一份膜拜之情。
這位互聯網天才,再一次用產品證明了自己。
硅谷一家權威媒體迅速發布快訊,標題簡潔而有力:
“陳天,二十一世紀最偉大的互聯網發明家!”
當這行標題在全球科技媒體的頭條上閃耀時,西雅圖微軟總部監控室內的空氣卻降至到了冰點。
比爾·蓋茨面前的大屏幕上,那條代表MSN下載量的曲線,微弱得幾乎與橫軸重合。
而旁邊另一塊監控屏幕上,Twitter的用戶增長線卻以近乎垂直的角度狂暴攀升,形成殘酷的視覺屠殺。
“我們……”微軟市場部總監聲音干澀的說道:“我們的投放,被完全淹沒了,不是失敗,是……徹底消失了。”
在Twitter掀起的全球性信息海嘯面前,MSN的聲音微不可聞。
這已不是同一維度的競爭。
一夜筑城,生態為王。
Twitter的一夜爆紅,遠不單是一款社交產品創新所能達成的戰果。
第二天清晨,當互聯網世界從一夜狂歡中稍稍清醒,分析師們才稍微看清陳天布下的棋局。