趙經(jīng)理在這行摸爬滾打幾十年,不是沒(méi)有遇到過(guò)顧客丟東西的情況。
相反,這種情況很多。
不過(guò)每次他都憑借自己的三寸不爛之舌輕松化解。
不過(guò)這一次。
原本以為手拿把掐的事情,對(duì)付幾個(gè)愚蠢的大學(xué)生輕而易舉,但是因?yàn)橛龅搅顺牵谝淮斡龅搅藢?duì)手。
一開(kāi)始他慣用的小技巧,把前臺(tái)接待員調(diào)走的小伎倆沒(méi)有失敗了。
以前遇到這種事情,他只要把前臺(tái)調(diào)走,然后來(lái)一個(gè)死無(wú)對(duì)證,最后大多數(shù)都是不了了之,可惜楚星提前給那位服務(wù)生拍了照。
在之后,面對(duì)監(jiān)控拍下鐵的證據(jù),他自知狡辯已經(jīng)沒(méi)有了意義,于是便打算用一個(gè)拖字訣。
只見(jiàn)他輕咳一聲,滿臉認(rèn)真道:“幾位客人,你們看這樣好不好,東西呢的確是在我們這里丟失,我們肯定會(huì)負(fù)責(zé)到底,作為賠禮道歉,這次的保管費(fèi)會(huì)退還給你們,并且會(huì)額外退給你們?nèi)兜谋kU(xiǎn)費(fèi),另外我們保證,只要東西找到了,絕對(duì)會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系你們的。”
楚星看著眼前中年人的嘴臉只覺(jué)得一陣惡心。
“趙經(jīng)理好大方啊,一件行李的保管費(fèi)三十塊,三倍賠償也就是還不到一百塊,你拿一百塊錢(qián)換我們四萬(wàn)塊錢(qián)的物品,這算盤(pán)打得好啊。”
“不是,客人你誤會(huì)了,我保證,只要找到行李,一定會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系你們的。”
“趙經(jīng)理,你聽(tīng)我們的口音像是哪里的?”
“應(yīng)該……南方那邊的吧。”
楚星冷笑一聲:“是啊,我們不是本地人,來(lái)這里是旅游,下次來(lái)不知道什么時(shí)候會(huì)重新來(lái)這里,只要我們走了,下次怎么找你們?打電話嗎?現(xiàn)在面對(duì)面你們都各種推諉,打電話一次兩次你們會(huì)接,時(shí)間長(zhǎng)了你們肯定連電話都懶得接吧,就是拖到天荒地老我們也沒(méi)有辦法對(duì)吧。”
趙經(jīng)理嘴角抽搐了一下。
他的確是這么是這么想的,只是沒(méi)有想到楚星已經(jīng)預(yù)判了他所有的預(yù)判。
這個(gè)時(shí)候楚星身后一群愚蠢而清澈的大學(xué)生也都看出來(lái)了,眼前這群人根本就沒(méi)有打算幫自己找回行李,于是一個(gè)個(gè)都義憤填膺起來(lái)。
最后無(wú)奈,只能讓警園來(lái)解決。
十分鐘后。
警園趕到現(xiàn)場(chǎng),在經(jīng)過(guò)短暫的了解,看過(guò)錄像后,事實(shí)很清楚,根本就沒(méi)有任何狡辯的余地,警園也很干脆,對(duì)著楚星說(shuō)道:“先生,這件事并不復(fù)雜,就是您的行李丟了,游泳館這邊要負(fù)責(zé)找回來(lái),這樣,今天已經(jīng)很晚了,你們先回去,我們呢也會(huì)督促游泳館盡快給你答案。”
楚星立刻搖頭。
“不行,我要的不是一個(gè)筆記本和一臺(tái)相機(jī),說(shuō)實(shí)話,筆記本和相機(jī)加在一起也不過(guò)四萬(wàn)塊,就算真的丟了我也不在意,但是里面裝的東西無(wú)比重要,如果找不到,損失可能高達(dá)十倍百倍,這個(gè)損失不是我們?cè)斐傻模撬麄冇斡攫^保管不當(dāng)造成的,后果不應(yīng)該讓我們承擔(dān)。”
“你說(shuō)得對(duì),但是找東西也需要時(shí)間吧,目前也不能確定你們的行李就是丟了,也有可能被遺忘到了某個(gè)角落,或者被其他客人錯(cuò)誤拿走了,這種情況想要找回來(lái)都需要時(shí)間。”
時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)過(guò)去。
本來(lái)楚星一群人想要離開(kāi)時(shí)已經(jīng)七點(diǎn),而在經(jīng)過(guò)一番耽擱,現(xiàn)在已經(jīng)到了晚上八點(diǎn)半。
游泳館晚上九點(diǎn)關(guān)門(mén),這個(gè)時(shí)候基本上已經(jīng)沒(méi)有什么客人,只剩下很少的服務(wù)員在打掃衛(wèi)生。
楚星這邊寸步不讓?zhuān)斡攫^那邊也是擺出一副死豬不怕開(kāi)水燙的姿態(tài),反正就是找不到。
這個(gè)時(shí)候楚星就算有三頭六臂,也是頭疼無(wú)比。
時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)度過(guò)。
楚星看著米書(shū)瑤在那里跟對(duì)方扯皮,他坐在沙發(fā)上開(kāi)始慢慢梳理整件事的來(lái)龍去脈。
游泳館只愿意賠償一百塊錢(qián)的保管費(fèi),這一點(diǎn)楚星是絕對(duì)不會(huì)答應(yīng)的,因?yàn)樗溃灰裉熳约弘x開(kāi)這里,對(duì)方就有無(wú)數(shù)理由推諉。
而且楚星基本上可以確定,筆記本和相機(jī)是被游泳館內(nèi)部人員拿走了,因?yàn)闁|西是被鎖在保險(xiǎn)柜的,沒(méi)有鑰匙,普通人根本就不可能拿走,這種情況就算警園在厲害也不可能找到。
楚星能夠接受的最低界限就是讓對(duì)方拿出等價(jià)的賠償金,那就是四萬(wàn)。
因?yàn)橹挥羞@樣,游泳館才會(huì)用心地去檢查員工,不然肯定就是大事化小小事化了。
時(shí)間來(lái)到九點(diǎn)。
游泳館要關(guān)門(mén),楚星走出來(lái)說(shuō)出來(lái)了自己的解決辦法。
“四萬(wàn),我們的筆記本和相機(jī)一共四萬(wàn)塊,我們有發(fā)票,絕對(duì)沒(méi)有多要你們一分錢(qián),拿出四萬(wàn)塊的保證金,只要你們找到東西,我們立刻把錢(qián)還給你們。”
“不可能,行李我們會(huì)幫你們找到,但是絕對(duì)不可能賠付,而且當(dāng)時(shí)我們接手的是一個(gè)行李,我們根本就不知道里面裝了什么,如果都像你們這樣,有客人說(shuō)他們寄存了一塊鉆石,價(jià)值一百萬(wàn)甚至一千萬(wàn),難道我們都要先賠付?這怎么可能,這位先生,我們現(xiàn)在要閉館了,請(qǐng)你們不要在無(wú)理取鬧了,回去等待結(jié)果吧。”
趙經(jīng)理一句無(wú)理取鬧把001群人徹底點(diǎn)燃了。
本來(lái)大家已經(jīng)辛苦工作了一個(gè)星期,好不容易完成工作想要放松一下,結(jié)果因?yàn)橛斡攫^的失誤耽擱了他們寶貴的時(shí)間,現(xiàn)在還被說(shuō)無(wú)理取鬧,一群人怎么忍得了。
如果是之前,楚星肯定會(huì)伸手制止大家。
不過(guò)這一次他并沒(méi)有制止,而是眼睜睜地看著大家義憤填膺。
“無(wú)理取鬧?誰(shuí)無(wú)理取鬧?要不是你們把我們的行李弄掉,我們會(huì)在這里?”
“就是,這到底是誰(shuí)的責(zé)任?是我們的責(zé)任嗎?”
“我們之前沒(méi)有交保管費(fèi)嗎?收錢(qián)的時(shí)候你們耀武揚(yáng)威,東西丟了就成了我們無(wú)理取鬧了?”
一群人吵吵鬧鬧,整個(gè)大廳都是亂糟糟的。
這個(gè)時(shí)候趙經(jīng)理眼見(jiàn)事態(tài)就要失控,對(duì)面可是一群火氣旺盛的小伙子,他們雖然清澈而愚蠢,但真的惹惱了自己怕是要挨揍,于是趕忙安撫:“對(duì)不起對(duì)不起,我說(shuō)錯(cuò)話了,但是道理我已經(jīng)講過(guò)了,后期只要找到行李,我們一定會(huì)第一時(shí)間通知,現(xiàn)在我們閉館了,大家離開(kāi)吧。”
楚星見(jiàn)對(duì)方一副無(wú)所謂的態(tài)度,就知道今天這事情不可能輕易決絕了。
他有些無(wú)奈地拿出手機(jī),便打算給劉文韜打電話。
劉文韜的勢(shì)力在滬上,春城那邊也有他的人脈。
至于京都……
楚星不知道劉文韜能不能找到關(guān)系,不過(guò)這里也有花開(kāi)酒店的分部,想來(lái)應(yīng)該還是有些辦法的。
楚星只能找劉文韜幫忙。
就在他即將按下?lián)芡ò存I的時(shí)候,身邊突然傳來(lái)一個(gè)清冷又柔軟的聲音。
“喂!大伯,我現(xiàn)在在京都呢……我和同學(xué)一起,所以才沒(méi)有打擾您……嗯嗯,有時(shí)間我一定去看您,對(duì)了,我們現(xiàn)在在游泳館,行李丟了,里面的東西很重要……這里叫什么游泳館?”
最后一句孟妖妖是扭頭朝著楚星問(wèn)的。
這個(gè)時(shí)候大家都安靜了下來(lái)。
所有人的目光都看向這個(gè)高冷又傾城的大小姐身上。
游泳館是楚星定的,他自然知道名字,于是把地址告訴了對(duì)方。
孟妖妖對(duì)電話那頭說(shuō)了地址,寒暄兩句后便掛掉了電話。
這個(gè)時(shí)候?qū)γ娴内w經(jīng)理和警園都看了過(guò)來(lái),不過(guò)大家都沒(méi)有當(dāng)回事,心想一個(gè)小姑娘打一個(gè)電話能有什么用,就算真的有點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)用,行李丟了就是丟了,誰(shuí)能一下子找到。
現(xiàn)場(chǎng)的氣氛慢慢變得微妙起來(lái)。
趙經(jīng)理這個(gè)時(shí)候反而不急了,他本來(lái)就是本地人,家離這里不遠(yuǎn),剛剛已經(jīng)發(fā)消息告訴家里人今天不回去了,看看誰(shuí)能耗得起。
警園那邊顯然也不想一直耗下去,于是讓趙經(jīng)理讓步,最后對(duì)方裝作一副大義凜然的樣子說(shuō)最多賠十倍的保證金,連另外一件行李的保證金一起賠了。
兩件行李一共六十塊的保證金,十倍賠償就是六百塊。
這在對(duì)方看來(lái)已經(jīng)是大出血了。
只是相比較四萬(wàn)塊的筆記本和相機(jī),這點(diǎn)錢(qián)算什么。
更不用說(shuō)后續(xù)帶來(lái)的各種損失。
趙經(jīng)理見(jiàn)楚星不答應(yīng),反而漏出了一絲不屑的表情,他經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)棘手的事情,知道很多客人一開(kāi)始都會(huì)憤怒不滿,甚至有人大吵大鬧,但無(wú)論客人多憤怒,最后都會(huì)無(wú)能為力地妥協(xié)。
這不是個(gè)例,而是所有人唯一的選擇。
所以接下來(lái)他只要耗下去就行了。
只是。
今天的事情明顯超過(guò)了他的預(yù)料。
二十分鐘后。
又來(lái)了一批警園趕到現(xiàn)場(chǎng),這次一下子來(lái)了十幾位,趕到后也不和趙經(jīng)理廢話,直接查監(jiān)控,并且開(kāi)始挨個(gè)柜臺(tái)搜查,很明顯對(duì)方不是先前那樣和稀泥的,而是真正想要把東西找到的人。
趙經(jīng)理眼見(jiàn)這種情況就察覺(jué)到了不對(duì)頭,他目光再次看向剛剛那個(gè)打電話的漂亮小女生時(shí),心里隱隱有了一些敬畏。
不過(guò)還不等他找機(jī)會(huì)為自己辯解,他自己的電話就響了,打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)是總經(jīng)理打來(lái)的,隨后的總經(jīng)理開(kāi)口就是一頓罵,罵他辦事不利,趙經(jīng)理心里一陣委屈。
只他的委屈還沒(méi)有來(lái)得及訴說(shuō),游泳館的大門(mén)再次被推開(kāi),隨后只見(jiàn)大老板都驚動(dòng)了。
這家游泳館是連鎖店,不僅僅在京都,而是在全國(guó)都有很多分店,而眼前出現(xiàn)的便是平時(shí)根本就見(jiàn)不到的大老板,對(duì)方走進(jìn)大廳后,直接用陰沉的聲音問(wèn)道:“行李呢?”
趙經(jīng)理人都傻了,愣愣道:“啊?行李?……什么行李?”
“廢物,客人在咱們這里丟了東西,出了這么大事情你還有臉坐在這里?不知道去把行李找來(lái)嗎?”
被劈頭蓋臉一頓罵的趙經(jīng)理人都麻了。
說(shuō)實(shí)在的,其實(shí)在這件事中他也是無(wú)辜的。
前臺(tái)接待弄丟了行李,他從頭到尾都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)行李,也不知道行李在哪里,只是他作為這個(gè)游泳館的經(jīng)理,必須把事情圓滿處理了,之前的胡攪蠻纏也好,拖字訣也好,都是他慣用的方法,以前這些辦法都能把事情決絕了。
但是這次。
很明顯踢到鐵板了。
“你還想不想干了?愣著干嘛,趕緊把行李給我找來(lái),找不到明天你就卷鋪蓋滾蛋。”
“啊?哦哦,我知道了,我這就去找。”
趙經(jīng)理一臉的汗,他在這家游泳館摸爬滾打了五六年,好不容易熬到了一個(gè)主管的位置,現(xiàn)在人到中年,如果一旦被辭退,他實(shí)在不知道自己還能干什么。
這里的待遇可以,一家老小都要自己養(yǎng),這個(gè)時(shí)候絕對(duì)不能出事。
眼前的趙經(jīng)理再也沒(méi)有剛剛的趾高氣揚(yáng),也沒(méi)有了剛剛的高冷,反而一副低頭哈腰的模樣。
緊接著所有服務(wù)員全部被找了回來(lái),這些人被逐一排查,然后在整個(gè)游泳館無(wú)死角地查找。
這一刻整個(gè)游泳館已經(jīng)完全被封閉,就連氣氛都陷入了一種詭異中。
“保管室沒(méi)有發(fā)現(xiàn)行李。”
“員工換衣間沒(méi)有線索。”
“自助餐廳和汗蒸房也查過(guò)了,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。”
所有人不斷查找。
整個(gè)游泳館已經(jīng)被掀得天翻地覆,可是依然沒(méi)有任何線索。
這個(gè)時(shí)候即便楚星也是有些坐不住了。
他在想難道行李真的不在游泳館?
如果行李被拿出了游泳館,那想找到可就更難了。
就在此時(shí),楚星的手機(jī)突然響了。
一開(kāi)始他還沒(méi)有當(dāng)做一回事,不過(guò)當(dāng)他看到來(lái)電顯示是劉文韜后,立刻皺眉,然后接通了電話。
“楚星,聽(tīng)說(shuō)你丟失了很重要的東西?”
楚星不知道劉文韜怎么得知這件事的,不過(guò)這個(gè)時(shí)候他也沒(méi)有隱瞞,直接道:“一臺(tái)筆記本和一臺(tái)相機(jī),筆記本里保存了大量的拼團(tuán)網(wǎng)資料,如果找不到,咱們?cè)诰┒歼€有全國(guó)的推廣可以推遲一個(gè)到兩個(gè)月時(shí)間……”
電話那頭的劉文韜明顯在思索,片刻后,他語(yǔ)氣凝重道:“知道了!”
話語(yǔ)落下,對(duì)方便掛斷了電話。
然后,二十分鐘后,就在游泳館的搜查依然一無(wú)所獲的時(shí)候,門(mén)口突然傳來(lái)一連串的急剎車(chē)聲。
此時(shí)早已被嚇得心驚肉跳的趙經(jīng)理扭頭,就看到門(mén)口突然停下的十幾輛豪車(chē),從車(chē)?yán)镅杆僮呦碌暮趬簤旱暮谝氯耍抗庠俅慰聪虺牵睦锔浅錆M了苦澀。
這哪里是踢到鐵板了。
這分明是踢到老虎的屁股了。
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第742章 踢到老虎屁股了
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