蕭崢努力將自己的目光從安如意的臉上移開,再次環(huán)顧酒店內(nèi)部:“沒想到你們的進(jìn)度這么快!在我看來(lái),安海酒店無(wú)論硬件和服務(wù),都已經(jīng)很完美了。”
安如意微微搖頭道:“那是因?yàn)槟銓?duì)我們很寬容,可顧客會(huì)有各種細(xì)致入微的要求,有時(shí)候想都想不到,可能一個(gè)很小的細(xì)節(jié),就會(huì)讓顧客不滿意。所以,我們要盡量做到完美,就算沒有考慮到的,也要根據(jù)顧客的反饋馬上改進(jìn)。”
蕭崢笑著點(diǎn)頭道:“你們這種服務(wù)態(tài)度,值得我們政府工作人員學(xué)習(xí)啊。要是我們?cè)诜?wù)老百姓方面,也能跟你們酒店一樣考慮周全、不斷改進(jìn),老百姓對(duì)政府的信任感和滿意度,也一定會(huì)大幅提升。”
安如意笑著道:“還是有些不一樣,我們是企業(yè),顧客在我們這里消費(fèi),就得服務(wù)好顧客,這是天經(jīng)地義的事嘛。”蕭崢道:“其實(shí),道理是一樣的。政府也像一個(gè)大公司,老百姓交了稅收給國(guó)家,把治理權(quán)交給了領(lǐng)導(dǎo)干部,這才是最大的付出。要是我們沒有服務(wù)好,不能給老百姓提供安居樂業(yè)的生活,那才是最大的失職。”
安如意微笑著瞧著蕭崢,她的右嘴角有一個(gè)小小的酒窩,美麗之中透著一絲調(diào)皮。她說:“蕭縣.長(zhǎng),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,要是都跟你一樣想,老百姓的日子就好過了,我們做企業(yè)的也更加方便了。”蕭崢道:“你們酒店經(jīng)營(yíng)中是不是也碰上政府服務(wù)不到位的情況?可以跟我說。”
安如意搖頭道:“鎮(zhèn)上、縣里現(xiàn)在對(duì)我們都很關(guān).注,支持力度也很大,上山的柏油公路,也是鎮(zhèn)上花錢修的。最近,秦鎮(zhèn)長(zhǎng)幾乎每周都會(huì)來(lái)。”蕭崢點(diǎn)頭:“這就好。”
“哎呦,安姑娘,你們酒店真是太好了!”忽然從旁邊響起一位婦女嘹亮的聲音。“是啊,那床真是舒服。”“還有淋浴房的水龍頭,水可真急,沖在身上嘎暇意的!”“早餐,那么多東西,吃得我肚子都撐大了。”“我從來(lái)沒喝過咖啡,今天也喝上了,苦,不過加奶和糖之后就好喝多了。”其他有幾個(gè)女人也七嘴八舌地說道。聲音里都是興奮。
蕭崢一看,這不是鄰居張嫂、李嫂、王嫂和潘家媳婦嗎?她們幾個(gè)竟然從里面走出來(lái),一見到安如意,就湊上來(lái)了。
安如意朝她們笑著道:“各位大嬸,你們喜歡就好啊。”張嫂道:“謝謝你的消費(fèi)券啊,讓我們也享受了一回五星級(jí)酒店的待遇。”潘家媳婦也說:“要不是你給我們消費(fèi)券,靠我家的男人,也不知道這輩子能不能來(lái)這么高檔的酒店住呢!”
安如意道:“那也不會(huì)的,咱們村子里的日子會(huì)越來(lái)越好,以后要住個(gè)再高檔的酒店也不是難事。你們要是愿意,可以到我們酒店里來(lái)搞服務(wù),雖然我們訓(xùn)練嚴(yán)格,可你們應(yīng)該也能很快上手的,每年我們給員工全家人都提供一次免費(fèi)入住。以后,我們也會(huì)組.織員工去我們海南的酒店休假旅游。”
“真的嗎?”這幾個(gè)女人眼睛都亮了。安如意淺淺一笑說:“這個(gè)自然是真的,我怎么能騙你們嘛?”“對(duì)對(duì),安姑娘,不,安總這么實(shí)誠(chéng)的人,絕對(duì)不會(huì)騙我們的!”潘家媳婦笑道,“我先報(bào)名!”張嫂道:“我也報(bào)名!”李嫂也說:“我也報(bào)名。”
安如意笑笑說:“我知道了,我到時(shí)候讓我們酒店人力資源上聯(lián)系各位大嬸!”眾村婦道:“好,太好了!”
蕭崢就在旁邊看著,臉上微笑,這時(shí)候才道:“張嫂、李嫂、王嫂,還有潘家姐,你們的人生要進(jìn)入新階段了,不僅工資會(huì)提高,還會(huì)有養(yǎng)老保險(xiǎn),以后還能去海南旅游!”
“吆,這不是蕭崢嘛?”張嫂這才認(rèn)出了蕭崢。李嫂說:“張姐,你稱呼錯(cuò)了。你可不能再叫蕭崢呢,得叫蕭縣.長(zhǎng)!”張嫂忙道:“哦,對(duì)對(duì)對(duì),你看我,都沒改過來(lái),是蕭縣.長(zhǎng)呢!”李嫂也湊近蕭崢的身邊道:“不好意思啊,蕭縣.長(zhǎng),我們剛才只顧著跟安總說話,沒有注意到你啊。你西裝革履的,我們還以為是安總從海南來(lái)的男朋友呢!”
“是啊,是啊!”其他女人也跟著起哄。
安如意之前都很是淡然,可這時(shí)候聽她們說蕭崢是她的男朋友,她的臉上莫名浮起了一抹害羞的粉紅,還悄悄地瞧了蕭崢一眼,似乎在探查蕭崢的表情。
蕭崢道:“各位大嫂,我是村上長(zhǎng)大的人,別人要叫我蕭縣.長(zhǎng)可以,但是你們可以直接叫我蕭崢,否則就是見外了。”張嫂、李嫂等人都高興地笑起來(lái):“這敢情好啊。蕭榮榮和費(fèi)青妹的福氣怎么就能這么好呢,生出這么個(gè)好兒子!想想我家的兒子,哎,人比人氣死人啊!”“我家的不是嘛?福氣這種東西,是羨慕不來(lái)的!”
潘家媳婦道:“好了,好了,我們不打擾安總和蕭縣.長(zhǎng)了,走了走了。”眾人相互告別,這幾個(gè)聒噪的中年村婦終于是離開了。
蕭崢笑著道:“安 :“安總,你可真夠大方的呢!竟然給每戶人家都發(fā)了體驗(yàn)券,有的人家還有兩三張!在我們整個(gè)縣,都找不到這樣的酒店啊。”
安如意道:“我這么做,其實(shí)有三個(gè)考慮的:一方面,我們是在村子的土地上建的酒店,其實(shí)是占用了村子的資源,現(xiàn)在酒店要開業(yè)了,是應(yīng)該給村民們一些回饋的。請(qǐng)大家來(lái)住住、吃兩頓飯,雖然要花點(diǎn)錢,也是應(yīng)該的。
其次,和村民的關(guān)系融洽,對(duì)我們酒店來(lái)說就是財(cái)富啊。若有了什么事情,相信村里也會(huì)幫助我們的。再說,我們這里也需要大批的保潔人員,村里的人力資源用得上。讓大家先來(lái)住住,體會(huì)一下,肯定會(huì)有一批村民想來(lái)我們這里工作,這比我們從外地引入一批員工,成本要節(jié)省許多。她們住過我們的酒店,吃過我們的飯,以后來(lái)工作了,也知道我們的缺點(diǎn)在哪里,做得不夠的地方是什么,正好可以改進(jìn)。
再次,他們肯定會(huì)幫助我們宣.傳的。誰(shuí)家沒有一兩個(gè)大城市的親戚呢,逢年過節(jié)只要他們的親戚來(lái)住一天,這些親戚再幫助宣.傳一番,什么都回本了啊!”
蕭崢不由佩服:“原來(lái)安總的生意經(jīng)這么深呀。”安如意微微抬了抬下巴,有點(diǎn)小小的得意說:“要不然呢,怎么會(huì)說,生意人不做虧本的生意呢?”蕭崢笑著道:“很佩服。”安如意道:“我佩服你才對(duì)呢。現(xiàn)在鎮(zhèn)上、村上的干部和百姓,都說蕭縣.長(zhǎng)好呢。我和我們酒店的管理人員都聽到過,他們說要是沒有你當(dāng)初堅(jiān)持帶領(lǐng)他們停礦,搞綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè),就不會(huì)有今天。”
蕭崢笑笑說:“這不是我一個(gè)人搞起來(lái)的。當(dāng)初有縣里的大力支持。”安如意道:“這個(gè)我自然知道,但是鎮(zhèn)上和村里老百姓認(rèn)你,也是很了不起的了。以前,我們做生意只管賺錢,也跟官員打交道,但是大部分的官員給我的感覺都是高高在上,甚至有些還專門想辦法卡你的呢。到了安縣之后,我才發(fā)現(xiàn)這里的地方官很不一樣,有你、管書.記、秦鎮(zhèn)長(zhǎng)這樣真心干實(shí)事的領(lǐng)導(dǎo)。還有之前的肖書.記、現(xiàn)在是肖市長(zhǎng)了,也是這樣。我感覺你們都是干大事的人。你們干的事情,不是我們企業(yè)賺些錢那么簡(jiǎn)單,是另外一種價(jià)值。”
這種價(jià)值其實(shí)就是社會(huì)價(jià)值。企業(yè)是讓自己富起來(lái),好的企業(yè),還能給企業(yè)員工改善生活條件。可當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部,是為官一任造福一方,讓當(dāng)?shù)氐睦习傩斩家黄饋?lái)。
蕭崢道:“其實(shí),我們也有相通之處。要是安縣只有我們這些領(lǐng)導(dǎo)干部,沒有你們這樣的企業(yè)家來(lái)投資,要改善老百姓生活也是一句空話。所以,你們這樣的企業(yè)家是帶頭人、也是組.織者。我們可歡迎你們了。”
聽到這話,安如意的笑顏更加動(dòng)人,她說:“被你這么一說,我好像也挺有價(jià)值的。”蕭崢道:“豈止是有價(jià)值,你是我們安縣的寶貝,是從海南請(qǐng)來(lái)的寶貝呢。”
寶貝兩字,蕭崢是隨口說出來(lái)的,可聽在安如意的耳中,卻別有一番意思,她臉上微泛紅澤,說:“我們?nèi)グ鼛桑裉炷銍L嘗我們的菜,也幫我們包廂的裝修、設(shè)計(jì)提提建議哦?我們的經(jīng)驗(yàn)是來(lái)自于海南的海濱風(fēng),跟長(zhǎng)三角這邊的風(fēng)俗、習(xí)慣、口味等恐怕還是有些區(qū)別的,可我們現(xiàn)在的客人主要是這里的人呀,所以請(qǐng)蕭縣.長(zhǎng)不吝賜教啊。”
蕭崢道:“你太抬舉了,我這方面是外行,不過等會(huì)宣.傳部的宋部長(zhǎng)到了,倒是可以讓她看看。”
這時(shí),酒店的大型移動(dòng)門開了,縣.委宣.傳部長(zhǎng)宋佳、宣.傳部辦公室主任周芷妍、杏靈鄉(xiāng)宣.傳委員史代紅、宣.傳干事盧揚(yáng)等人走了進(jìn)來(lái)。
蕭崢說:“人來(lái)了。”安如意也朝門口望去,見中間那位女子,身穿藍(lán)色緞面襯衫配紫色開叉裙、中分披肩長(zhǎng)發(fā),給人的感覺,有些高級(jí),又含著奔放。安如意問蕭崢:“中間的這位就是宋部長(zhǎng)?”
蕭崢點(diǎn)頭道:“沒錯(cuò)。是宋部長(zhǎng)。我給你介紹一下。”安如意道:“好啊。”安如意的酒店還沒正式開張,對(duì)外接觸并不多,與宋佳是頭一次見。
蕭崢帶著安如意,往前走了過去。
宋佳等人看到了蕭崢,也加快了腳步過來(lái),宋佳精神抖擻,大嘴巴露出標(biāo)志性的微笑,給人元?dú)鉂M滿的感覺。史代紅稍微拘謹(jǐn)一些,但也紅光滿面,精神很是不錯(cuò)。周芷妍依舊俏麗可愛,向蕭崢問好的時(shí)候眼睛也閃爍著光彩。還有旁邊的小伙子盧揚(yáng),蕭崢對(duì)他印象頗深,這次胸口還是掛著相機(jī)。
打完招呼,盧揚(yáng)問宣.傳委員史代紅:“史委員,那些照片,要不要給蕭縣.長(zhǎng)看?”
盧揚(yáng)幾乎是跟史代紅耳語(yǔ)的,史代紅看到蕭崢和宋佳在說話,就說:“不著急。等一會(huì)吧。”
蕭崢耳力不錯(cuò),聽在耳中,想到之前宋佳說,史代紅有個(gè)事情要當(dāng)面匯報(bào)。這是什么?跟剛才盧揚(yáng)這個(gè)小伙子說的照片有關(guān)系嘛?
第431章 事有發(fā)現(xiàn)
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