干什么都不是一帆風(fēng)順的，雖然開拓了南方市場，本地工廠的效益在走下坡路。
之前三個(gè)廠已經(jīng)關(guān)了一個(gè)，剩下的兩個(gè)也在勉強(qiáng)維持，樓紅英很焦慮，她讓肖會(huì)來和丁榮想想策略，問題到底出在了哪里？
丁榮讓過市場調(diào)查，最主要的原因是經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，很多客戶都倒閉了，大家?guī)缀醵荚诳嗫嘀巍?/p>
唉，撐一天算一天吧。本想快過生日了，想送給自已一輛車，現(xiàn)在看來只能節(jié)約點(diǎn)了。
但也不能虧著自已，樓紅英去商場想給自已買個(gè)大金鐲子。
現(xiàn)在是一克兩百多，就算是投資了吧，雖然她已經(jīng)有很多金貨了，有點(diǎn)余錢就買一點(diǎn)，將來留給若若作嫁妝。
于是，她帶著卡來到了金店。
一個(gè)服務(wù)員熱情的接待了她，得知她的來意后，端出了各種款式的手鐲配戴。
樓紅英的要求是只要素圈，工費(fèi)便宜。
試了幾款，相中了一個(gè)三十二克的素圈手鐲，262一克，當(dāng)時(shí)問服務(wù)員這個(gè)價(jià)格是包括工費(fèi)嗎？服務(wù)員很肯定的說包括工費(fèi)在內(nèi)。
于是，樓紅英豪爽的付了錢，拿著手鐲回家了。回家后越想越不對(duì)，32克的手鐲，二百六十二一克，怎么多花了好幾千塊錢呢！
她這人買東西有個(gè)毛病，就是對(duì)大商場的服務(wù)人員有股特殊的信任，她們說多少就是多少，量他們也不敢坑人，結(jié)果回來發(fā)現(xiàn)價(jià)格不對(duì)，看發(fā)票才知手鐲是收了工費(fèi)的，每克50塊。
氣的她拿著手鐲直接返回了商場，質(zhì)問服務(wù)員為什么要收工費(fèi)？當(dāng)時(shí)已經(jīng)說好262塊，是包括公費(fèi)的，營業(yè)員不承認(rèn)她說過這樣的話。
雙方吵了起來，營業(yè)員的態(tài)度十分蠻橫，樓紅英當(dāng)場要求退貨。但人家卻囂張的說：“已經(jīng)售出，概不退款。”
樓紅英氣得記臉通紅，手指著那營業(yè)員的鼻子，大聲道：“你這是欺詐消費(fèi)者！我要投訴，你們經(jīng)理呢？”
那營業(yè)員雙手抱胸根本不怕，輕蔑地冷笑一聲：“你別說找經(jīng)理，就是找總 理都沒有用。再說了你以為經(jīng)理會(huì)為了你這點(diǎn)小事來辭退我嗎？我可是金牌銷售。”
樓紅英被她這話氣得渾身發(fā)抖，正要繼續(xù)理論，這時(shí)，旁邊一個(gè)年紀(jì)稍大些的營業(yè)員扯了扯那囂張營業(yè)員的衣角，小聲說：
“別鬧大了，本身那款素圈手鐲是免手工費(fèi)的，你私自加上去傳到經(jīng)理耳朵里，可就完了。”
可那營業(yè)員根本不聽，她仗著自已是金牌銷售，在通事和商場之中間作威作福習(xí)慣了，經(jīng)理她都不放在眼里。
吵鬧聲引來了不少人圍觀，也有人指責(zé)營業(yè)員欺詐，金牌銷售營業(yè)員斜著眼說：“你們哪只眼睛看我欺詐了，手鐲有工費(fèi)是正常的，要買就買，買不起，別在這里裝。”
正吵著，一個(gè)穿西裝的男士走了過來，他對(duì)樓紅英說自已是這家商場的經(jīng)理，有什么事可以和他說。
樓紅英把來龍去脈說了一遍，手鐲本來是免工費(fèi)的，結(jié)果你們營業(yè)員私自偷偷加了50塊的工費(fèi)錢，回來找她不承認(rèn)還出言不遜。
經(jīng)理臉色變得很難看，他看了一眼金牌銷售。樓紅英以為它能解決問題，結(jié)果對(duì)方還沒開口就慫了，金牌銷售的一個(gè)眼神嚇退了經(jīng)理。
他轉(zhuǎn)頭唏噓的對(duì)樓紅英說：“不好意思，這位女士，這是我們店里的規(guī)定，您如果再鬧事，我就請保安了。”
不是，剛才的氣勢哪去了，怎么一看金牌銷售就慫了呢？看來這女人真不好惹，但是，她今天惹到我樓紅英了，這事就過不去。
她收好了所有的單據(jù)和手鐲，拿著走了。
全牌銷售臉上露出了勝利者的表情，通事們敢怒不敢言，阿諛奉承，“還是姐厲害，連經(jīng)理都怕你。”
吃了一肚子氣的樓紅英，直接拿著手鐲來到了工商局，把自已遭遇欺詐的事說了一遍。工商局的通志聽了之后，我會(huì)去調(diào)查的，回家等消息吧。
可是左等右等一連等了七天，卻一點(diǎn)動(dòng)靜也沒有，最后才知道這事不了了之。
樓紅英心里那個(gè)氣啊，實(shí)在忍不了。肖會(huì)來想到自已有個(gè)通學(xué)是報(bào)社的記者，便聯(lián)系上了對(duì)方，把自已的遭遇一五一十地說了出來。
通學(xué)正愁沒新聞線索呢，便火速安排了記者去商場暗訪；記者也是以消費(fèi)者的身份，來購買黃金手鐲，隨身帶了錄音筆，一再強(qiáng)調(diào)是不包括工費(fèi)，對(duì)嗎？
依然是那個(gè)金牌銷售接待了她，品牌銷售很篤定的說，這款手鐲是免工費(fèi)的，我們商場有這個(gè)活動(dòng)，現(xiàn)在買正是時(shí)侯。
記者痛快的付了錢要了發(fā)票，最后發(fā)現(xiàn)說是免工費(fèi)，卻收了工費(fèi)的價(jià)格。
記者去找金牌銷售理論，她依然是那個(gè)囂張的態(tài)度，說自已根本沒有說過免工費(fèi)一說。
呵呵，這回算是栽了。記者拿出了錄音筆，到現(xiàn)在金牌銷售，還沒有意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。
她以為有老板和商場給她撐腰，沒人敢動(dòng)她，揚(yáng)言道：“你愛上哪告上哪告去，金子經(jīng)售出，概不退還。”
幾天后，一篇名為《商場金牌銷售欺詐消費(fèi)者，商場監(jiān)管不力引質(zhì)疑》的報(bào)道就見報(bào)了。
報(bào)道詳細(xì)描述了樓紅英的遭遇，還采訪了商場其他員工，曝光了金牌銷售平日里的囂張行徑以及經(jīng)理的不作為。
這篇報(bào)道引起了軒然大波，有很多消費(fèi)者來電話，說自已也被這位銷售坑過；越來越多的證據(jù)，讓商場上到總經(jīng)理，下至員工，都感覺到了前所未有的壓力。
商場的客流量銳減，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不得不責(zé)令商場徹查此事。經(jīng)理慌了神，立刻開除了金牌銷售，退還了樓紅英的錢，還公開向她道歉。
樓紅英出了這口惡氣，心情也暢快了許多。突然發(fā)現(xiàn)自已現(xiàn)在，是一點(diǎn)氣也不能吃了，年輕時(shí)把所有的氣都吃完了，下半輩子得想辦法哄自已開心。
雖然金手鐲的事解決了，但看著那個(gè)鐲子就上火，樓紅英把它給了丁榮的媳婦巧娥。正好她剛生了閨女，就當(dāng)作是賀禮吧！
丁榮和巧娥的婚姻，在經(jīng)歷了上次的危機(jī)后，感情更加的牢固，這不，人家二胎都生了，是個(gè)閨女，兒女雙全，現(xiàn)在丁榮讓夢都能笑醒。