趙經理皺著眉頭看著他，點了點頭問道：“你們還有什么事？我們現(xiàn)在比較忙。”

　　周圍幾個店員明明不忙，此刻也在遠處朝他們指指點點，一副看熱鬧的神態(tài)。

　　李飛咳嗽一聲轉身，朝跟過來的王美看了一眼，朝她指了一下說道：“我要向你投訴這個人！”

　　趙經理愣了一下，沒有聽清楚，李飛再次說了一次：“我要投訴她態(tài)度不好，服務不好，還喜歡抱怨，業(yè)務也不好問，什么都說不清楚，這樣的人怎么可以在這里上班？這地方這么高大上，這里并不適合她！”

　　這一下趙經理聽清楚了，立刻來了勁，臉上一喜，挺直了胸膛，連忙說道：“好好好，先生，還有什么要投訴的，你都說清楚，我都記下來。”

　　說著得意的朝王美看了一眼，一改剛才不耐煩的神態(tài)，立刻就來了精神，很顯然她應該對這王美平時就不是很對付。

　　李飛朝她看了一眼，心中對這個趙經理的小九九一目了然。

　　旁邊的王美卻詫異的看著李飛，一臉的不解，委屈淚水開始在眼眶里打轉。

　　他又用求助的目光看向李飛身邊的陳青云，心里想著這個女人應該會講道理吧？這個男的不可理喻，這女的應該會替自己講兩句公道話吧，自己剛才是兢兢業(yè)業(yè)，一直以最大的熱忱為他們講解著，服務著，盡管對方一直沒有購買的意思，但她也都一視同仁，沒有絲毫區(qū)別對待。

　　因為在她心中，她把每一個到店的顧客都當做了潛在的客戶，都是假設人家是需要的，假設人家會買的，只有這樣的服務才是最積極完美的，這也是她的理念，因此她的業(yè)績在所有店員中也是最好的。

　　就是因為業(yè)績最好，服務最好，回頭客也最多，可能讓別的店員感受到了威脅，尤其是讓他們的趙經理感到了威脅，因此處處受到趙經理的針對。

　　但她平時工作做得一絲不茍，又因為業(yè)績最好，所以趙經理抓不到她的把柄，平時也只能挑一挑小毛病訓斥幾句，她忍一忍也就過去了，但萬萬沒有想到，今天竟然會被自己用心服務的顧客所投訴，心中的委屈到達了極點。

　　她也非常的不解，自己到底是哪里得罪了這個年輕人，她想不明白，可是旁邊的那個女人也沒有半點想替自己辯解的意思，只是稍微用同情的眼神朝自己看了一眼，然后又把目光看向了那個年輕人。

　　一言不發(fā)趙經理已經到時候把遠處圍觀的幾個店員叫了過來，又叫人專門拿來紙和筆，認真地記下李飛投訴的內容，她要當眾讓王美難堪。

　　幾乎有空的店員都過來圍觀，臉上出現(xiàn)幸災樂禍的神情，李飛咳嗽一聲，大聲說道：“那個，趙經理，對于你們這樣消極怠工的員工，你們怎么處罰？我需要一個交代。”

　　趙經理吸了一口氣，嚴肅地說道：“這個，我們全店通報批評吧，讓她當面向你道歉，這樣你滿意吧？”

　　說著朝王美看了一眼，立刻大聲說道：“還不趕緊給顧客道歉。”

　　王美那個委屈啊，低著頭看著自己的手，雙手抓著衣襟，咬著嘴唇，快要掉出淚來了。

　　他趕緊側著身子深深地吸了一口氣，眨了幾下眼睛，想把眼淚的淚水融化掉卻無法做到，他不想讓同事看到自己脆弱的一面，見他這副樣子，李飛卻又大聲說道：“只是道歉，只是通報批評？這處罰未免太輕了吧，不如罰酒三杯吧！”

　　趙經理也知道自己有些過分了，微微一笑，接著說道：“尊貴的客人，我們皇明家私店一直都秉承著顧客是上帝的服務心態(tài)，您的不滿，我們也非常的理解，您放心，我們一定會給您一個滿意的答復，等她道歉之后我們還有其他補償。”

　　李飛咳嗽一聲，大聲說道：“那個，是不是嫌我沒在你們這里消費，所以區(qū)別對待？這樣吧，我剛才所看的家具我全部都要了，這樣我的消費級別應該夠了，應該算得上是你們的貴賓了吧？都對我放尊重一點，我的意見必須得聽！”

　　眾人愣了一下，齊刷刷地看著他，趙經理吸了一口氣小聲說道：“先生，您沒開玩笑吧？”

　　李飛呵呵一聲，直接把自己的銀行卡拿了出來，丟給他說道：“刷卡，我剛才看到的所有的家具我都要。”

　　陳青云用肩膀碰了碰他，李飛皺著眉頭用不解的眼神看著她。

　　李飛撲在他的耳邊，小聲地說道：“我看的那些家具都比較有特色，咱們都買回去研究一下，產品非常重要。”

　　陳青云這才明白他的心思，嗯了一聲，輕輕的點了點頭表示贊同，只是依然有些不解，他為什么要這么苛刻的對待一個熱心腸的好員工，這不像是他的性格，因為平時這個李飛都是非常的憐香惜玉的。

　　旁邊的這個委委屈屈的女店員，看樣子怎么也得綜合評分在九分以上，比一般的女人可強多了，他應該憐惜都還來不及，怎么今天還故意找茬了？

　　她都有些替這個女店員不忿，但她不管怎么樣都無條件地支持李飛，絕不會在外人面前向李飛提出反對意見。

　　趙經理接過了李飛的銀行卡，心中跳動起來，開始盤算，這銀行卡是放到自己手里的，交易也是自己完成的，這最后的交易的業(yè)績應該算自己的吧？

　　她心中狂喜，這個年輕人剛才可看了不少家具，她雖然并不在現(xiàn)場，但偶爾路過幾次，每次見到的時候，王美都在跟他介紹著不同的家具，而且大多都是一些造型獨特比較高檔的貴重的家具，每一件價值都在萬元以上，就自己所看到的那些，價值都在十萬以上，包括沒看到的，這筆單子最少有幾十萬吧？

　　這些提成不都得拿個好幾千？

　　她心中狂跳，這可以抵得上一個月的工資了，然后她立刻拿出了紙筆，興奮地開始記錄，把李飛剛才詢問的家具密密麻麻的記錄了一大堆，然后又回到李飛的面前讓他確定。

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