D突如其來的這一幕讓教室里的眾人全都愣住了。
兩位面試者原本都已經(jīng)準(zhǔn)備起身離開了，結(jié)果一聽連忙又重新坐了下去。
周王朝面不改色，平靜看著六人。
“好。現(xiàn)在你們可以做出回答了。”
六人坐在原地，沒有人主動(dòng)開口。
因?yàn)檫@個(gè)問題有些難度。
它考驗(yàn)的是應(yīng)聘者在面對(duì)上下級(jí)矛盾時(shí)的溝通技巧和解決問題的能力。作為秘書，傳達(dá)董事長的意見是關(guān)鍵，但同時(shí)要維護(hù)部門負(fù)責(zé)人的尊嚴(yán)，避免對(duì)立。這時(shí)候需要平衡忠誠度和協(xié)調(diào)能力。
如果一個(gè)回答不好，很容易就會(huì)掉分。
丁點(diǎn)偷偷掃了一眼陳凡。
她有些意外陳凡竟然會(huì)主動(dòng)開口提問。
一開始她懷疑是那個(gè)叫喬喬的姑娘。
但是喬喬從進(jìn)入教室開始，所有的表現(xiàn)都給丁點(diǎn)的印象不太好。
難道兩人真的認(rèn)識(shí)？
目光落到陳凡手上那份名單上。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)陳凡在方玲這個(gè)名字上畫了個(gè)圈。
丁點(diǎn)目光看向?qū)γ妫涞侥莻€(gè)叫方玲的女生身上。
原來如此。
陳凡關(guān)注的是她啊。
“我先回答吧。”
喬喬覺得這是個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。
首先這個(gè)問題是陳凡提問的。
現(xiàn)場只有她一個(gè)人知道陳凡的真實(shí)身份。
如果自己主動(dòng)表現(xiàn)，在接下來給陳凡留下好印象之后，那加上自己是高小希舍友這層關(guān)系。
今天的面試應(yīng)該就穩(wěn)了。
于是喬喬迫不及待選擇主動(dòng)出擊。
“作為董事長秘書，我時(shí)刻謹(jǐn)記我是為董事長做事的。”
“既然董事長要求必須更改，那我在跟底下部門負(fù)責(zé)人交代的時(shí)候，必須要按照董事長的要求來。”
“當(dāng)然，我會(huì)注意說話的方式方法，盡量不要制造雙方對(duì)立。讓對(duì)方清晰的明白，董事長已經(jīng)做好決定了。既要維護(hù)董事長的權(quán)威性又要注意保護(hù)好部門負(fù)責(zé)人的面子和尊嚴(yán)。”
“我的回答結(jié)束。”
喬喬講完，覺得自己講的沒什么問題。
首先自己的職責(zé)是董事長的秘書，主要就是傳遞董事長的命令。
在一家集團(tuán)當(dāng)中，董事長才是絕對(duì)的一把手。
自己自然要做好一把手輔助工作。
殊不知，喬喬這回答說完，對(duì)面的丁點(diǎn)就眉頭微蹙，很顯然，對(duì)這個(gè)回答很失望。
不過喬喬的回答倒是給其他面試者提供了一定的思路。
接下來，大家輪流回答，但是大體上都是一個(gè)思路。
董事長是一把手，必須堅(jiān)定執(zhí)行好董事長的命令。只不過有些人回答的比較直接，有些人的回答比較油滑。
輪到方玲的時(shí)候，她給了所有人一個(gè)意外的答案。
“這個(gè)問題我會(huì)分三步處理。”
“第一，我需要跟董事長校準(zhǔn)需求。與董事長確認(rèn)修改的剛性要求。比如方案是關(guān)于某工程預(yù)算的話，那我需要跟董事長確認(rèn)預(yù)算的彈性空間。是否可以上下浮動(dòng)百分之幾。”
“第二，與部門負(fù)責(zé)人談話的時(shí)候，我會(huì)注意緩沖對(duì)話，維護(hù)好雙方的權(quán)威性。”
“傳話的時(shí)候側(cè)重董事長的意思是“優(yōu)化升級(jí)”而非“全盤否定”，將雙方矛盾最小化，盡量將矛盾轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的協(xié)作意見。”
“第三，如果部門負(fù)責(zé)人依舊堅(jiān)持自己的意見。我不會(huì)直接否定對(duì)方的堅(jiān)持。而是詢問對(duì)方堅(jiān)持意見的專業(yè)性解釋。最后可以與董事長提議召開三方會(huì)議。”
“這樣大家當(dāng)面交流，解決問題。避免信息傳遞失真。既要傳達(dá)董事長的命令，又維護(hù)好雙方的權(quán)威，避免產(chǎn)生不必要的矛盾。”
方玲講完，現(xiàn)場幾個(gè)女生的臉色就出現(xiàn)了變化。
很顯然。跟她們剛才的回答比起來，方玲的答案更加詳細(xì)有建設(shè)性。
這一點(diǎn)從對(duì)面幾位面試者微微點(diǎn)頭的表情就能看出一二。
喬喬的臉色有些難看。
她搞不懂，樣貌上比不過對(duì)方也就算了。
為何口才自己也會(huì)跟那對(duì)方差這么多。
角落里，丁點(diǎn)聽完方玲的回答，很是滿意。
她已經(jīng)決定了，如果方玲最終沒有通過面試，那自己也要把對(duì)方招進(jìn)來，到時(shí)候完全可以安排到其他的崗位上。
這個(gè)女生是個(gè)人才。
目光往旁邊一瞥，剛好注意到陳凡的嘴角微微一翹。
很顯然，陳凡很滿意。
果然認(rèn)識(shí)。
丁點(diǎn)確認(rèn)了這一點(diǎn)。
現(xiàn)場眾人回答完之后，下意識(shí)看向角落方向。
就連幾位面試官也下意識(shí)看過來。
這個(gè)問題是陳凡提問的，大家想要看看陳凡接下來還有什么安排，是否可以結(jié)束了。
結(jié)果沒等陳凡開口，丁點(diǎn)卻突然提問。
“我有一個(gè)問題。”
周王朝苦笑。
又來了。
丁點(diǎn)沒理會(huì)其他人的表情，只是盯著方玲。
“為何選擇秘書崗位而非業(yè)務(wù)崗位？你如何看待這個(gè)職位在未來3-5年對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的價(jià)值？”
幾位面試者表情古怪，這個(gè)問題不好回答。
至少對(duì)于喬喬來講，她面試這個(gè)崗位，主要就是奔著陳凡來的。
結(jié)果還沒等悄悄想出答案，下一秒?yún)s詫異地發(fā)現(xiàn)，丁點(diǎn)從頭到尾一直看著的都是方玲。
感情這個(gè)問題是直接詢問方玲的。
其他面試者也很快反應(yīng)過來了，一個(gè)個(gè)詫異地朝方玲看了過來。
陳凡沒說話，只是看向方玲，眼神中充滿了幸災(zāi)樂禍。
方玲一臉平靜，只是稍加思索便給出了答案。
“首先，我認(rèn)為秘書崗是企業(yè)高層決策的最近觀察點(diǎn)。”
“通過參與戰(zhàn)略會(huì)議、處理跨部門協(xié)作，我能快速積累全局視野與高層思維模式，這是單一業(yè)務(wù)線難以獲得的成長加速度。”
“其次，通過這個(gè)崗位，可以鍛煉我的個(gè)人能力，比如跨部門溝通，危機(jī)預(yù)判。還可以深入理解集團(tuán)各部門運(yùn)作邏輯，積累到豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。”
“這些經(jīng)驗(yàn)可以讓我在未來無論是走向管理崗位還是投資崗位，都比其他人更具備決策洞察優(yōu)勢。”
丁點(diǎn)聽完不置可否，而是繼續(xù)追問道。
“如果五年后你還是秘書，能接受嗎？”
方玲回答：“崗位名稱是否變化并不最重要，關(guān)鍵看能否持續(xù)創(chuàng)造高階價(jià)值。如果五年間我能從這個(gè)崗位中積攢到足夠的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉到個(gè)人能力，這將比單純職位晉升更有意義。”
聽完之后，丁點(diǎn)滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭。
“好了，我沒意見了。”
旁邊的喬喬一臉如喪考妣。
整個(gè)面試過程，自己從頭到尾都被這個(gè)女生給完虐了。
而自己的一切表現(xiàn)都像是成了對(duì)方的鋪墊。
忙活了大半天，最后卻成了她人嫁衣。
這一刻，喬喬想哭的心都有了。