第二天，清晨。
陽光透過百葉窗的縫隙，在陸友的辦公桌上投下斑駁的光影。
他正端著一杯香氣四溢的手沖咖啡，享受著暴風(fēng)雨來臨前這難得的寧靜。
“咚咚咚！”
一陣急促的敲門聲響起，打破了辦公室的安寧。
“進(jìn)來。”陸友頭也不抬地說道。
辦公室的門被猛地推開，一道靚麗而又焦急的身影沖了進(jìn)來。
“陸總！”
此刻的蘇沐晴，秀麗的眉毛緊緊蹙在一起。
“什么事這么著急忙慌的？天塌下來了？”陸友放下咖啡杯，好整以暇地抬起頭。
看到她這副模樣，不禁調(diào)侃了一句。
這是他第一次看到蘇沐晴如此失態(tài)。
“陸總，您快看這個！”蘇沐晴沒有心情開玩笑。
她快步走到辦公桌前，將手中的平板電腦放在陸友面前，指向屏幕上的一份緊急報告。
陸友的目光落在平板上。
報告的抬頭是【關(guān)于“啟源”近期事故的緊急匯報】。
發(fā)件方是未來引力的CEO——秦書偉。
信息的核心內(nèi)容，足以讓任何一家車企的公關(guān)部門瞬間崩潰：
在過去的24小時內(nèi)，未來引力旗下的主打車型“啟源”，在全國范圍內(nèi)的龍東、中州、南粵三個不同省份，連續(xù)發(fā)生了三起性質(zhì)嚴(yán)重的交通事故！
“車內(nèi)人員的情況怎么樣？”陸友的表情沒有絲毫變化。
他問出的第一個問題，不是車，不是品牌，而是人。
蘇沐晴深吸一口氣，努力讓自己的聲音平穩(wěn)下來：“三起事故中的駕乘人員都已經(jīng)在第一時間被送往當(dāng)?shù)刈詈玫尼t(yī)院，傷員暫時都沒有生命危險。”
“沒有生命危險就好。”陸友點了點頭，語氣依舊平淡。
蘇沐晴看著陸友這副樣子，心中焦急萬分，繼續(xù)匯報道：“陸總，這三起事故都比較嚴(yán)重！”
“第一起是在高速公路上被一輛嚴(yán)重超載的大貨車追尾。”
“第二起是車輛被撞擊沖下幾十米高的路基，發(fā)生了連續(xù)翻滾。”
“第三起則是在市區(qū)路口，被一輛闖紅燈的泥頭車攔腰撞上！”
她說的每一起事故，單獨拎出來，對于普通家用車來說，都幾乎是車毀人亡的結(jié)局。
一天之內(nèi)，連續(xù)三起，這簡直是魔鬼級的巧合！
“但是！”蘇沐晴話鋒一轉(zhuǎn)。
“三起事故，車輛的A、B、C柱都沒有發(fā)生任何肉眼可見的形變，駕駛艙結(jié)構(gòu)保持得非常完整，為車內(nèi)人員提供了最關(guān)鍵的生存空間。”
“而且，沒有一起事故發(fā)生電池?zé)崾Э兀瑳]有起火，沒有爆炸！甚至連冒煙的現(xiàn)象都沒有！”
這才是最關(guān)鍵的！
在新能源汽車時代，碰撞后的電池安全，是所有消費者最關(guān)心，也是所有車企最頭疼的問題。
而啟源在如此慘烈的碰撞中，完美地經(jīng)受住了考驗。
“另外，”蘇沐晴繼續(xù)補(bǔ)充道。
“根據(jù)后臺數(shù)據(jù)顯示，三輛事故車在碰撞發(fā)生后的瞬間，車載的祝融系統(tǒng)都精準(zhǔn)地做出了判斷。”
“緊急呼救功能在0.1秒內(nèi)自動啟動，將車輛的精確定位、碰撞數(shù)據(jù)、車內(nèi)人員生命體征初步評估等信息，同步發(fā)送給了我們的后臺客服、車主緊急聯(lián)系人以及120急救中心。”
“這為救援爭取到了黃金時間！”
“秦總已經(jīng)親自帶隊，公關(guān)、技術(shù)、法務(wù)部門的負(fù)責(zé)人都已經(jīng)動身，分別前往三處事故現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查。”
蘇沐晴一口氣匯報完畢。
陸友的臉上依舊是那副淡然的表情。
他只是輕輕點了點頭。
但隨即，更深的憂慮涌上心頭。
她劃開平板的另一個界面，遞到陸友面前。
“陸總，技術(shù)上我們有絕對的自信，但輿論……已經(jīng)炸了！”
只見平板屏幕上，各大社交平臺的熱搜榜單，幾乎被“啟源汽車”霸占。
那些嗅覺比獵犬還要靈敏的自媒體和網(wǎng)絡(luò)大V，蜂擁而至。
一個個精心炮制，極具煽動性和爭議性的話題，被迅速推上了熱門。
#啟源神話破滅？上市兩月即現(xiàn)一日三撞！#
#觸目驚心！未來引力啟源連環(huán)車禍現(xiàn)場，安全性遭史上最大質(zhì)疑！#
#拿生命開玩笑？起底未來科技的傲慢，所謂“世界第一安全”的B面！#
#深度分析：從三起事故看啟源汽車的潛在致命缺陷，你還敢買嗎？#
#震驚！傳啟源汽車內(nèi)部員工爆料，為控制成本犧牲安全，是真是假？#
每一個標(biāo)題都像是淬毒的匕首，直刺未來科技的心臟。
下面配上幾張經(jīng)過精心挑選、角度刁鉆、將事故車輛慘狀無限放大的照片。
以及各種來源不明、真假難辨的內(nèi)部消息和專家分析。
評論區(qū)里，更是群魔亂舞。
【臥槽！剛提的車，現(xiàn)在我慌得一批，都不敢開出門了！】
【吹得天花亂墜，結(jié)果還不是一樣撞？這下好了，神車變靈車！】
【呵呵，早就說了，一個新企業(yè)憑什么能造好車？步子太大，遲早要出事！】
【理智看待吧，任何車都會出事故，關(guān)鍵看事故原因和車身表現(xiàn)。等官方通報。】
【樓上的水軍滾！都撞成這樣了還洗？一條人命在你眼里就這么不值錢？】
【未來科技的公關(guān)呢？怎么還不出來回應(yīng)？是不是心虛了？】
各種質(zhì)疑、謾罵、揣測、恐慌的情緒，在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵蔓延。
形成一股足以摧毀任何一家頂級公司的輿論海嘯。
“陸總，公關(guān)部那邊的電話都快被打爆了！各大媒體、經(jīng)銷商、甚至一些已經(jīng)下了訂單的客戶都在詢問。”
“我們必須立刻做出回應(yīng)，控制事態(tài)的發(fā)展！不然品牌形象就全毀了！”
她死死地盯著陸友，等待著他的指令。
在她看來，現(xiàn)在每分每秒都無比珍貴，必須立刻啟動最高級別的危機(jī)公關(guān)預(yù)案。
然而，陸友的反應(yīng)卻再次超出了她的預(yù)料。
他只是隨意地掃了一眼那些沸反盈天的網(wǎng)絡(luò)言論。
他緩緩地將平板推回到蘇沐晴面前，身體向后一靠，整個人陷入了寬大的老板椅中。
他修長的手指在紅木桌上輕輕敲擊著。
辦公室里一時間靜得可怕，只有那單調(diào)的敲擊聲。
“回應(yīng)？”陸友忽然開口，打破了沉默。
“回應(yīng)什么？”
“回應(yīng)這些負(fù)面新聞啊！”蘇沐晴急道，“我們必須澄清事實，安撫消費者情緒！”
“沐晴，”他語氣溫和地說道，“你覺得，我們的車，有問題嗎？”
“我當(dāng)然相信我們的技術(shù)！”蘇沐晴不假思索地回答，“可是，廣大的消費者和網(wǎng)友不知道，他們只相信自己看到的……”
“那就讓他們看到真相。”陸友打斷了她的話，身體微微前傾。
“讓子彈，再飛一會兒。”
蘇沐晴愣住了。
陸友看著她迷茫的眼神，耐心地解釋道：“沐晴，你要記住，我們是一家科技公司，不是一家靠流量和炒作續(xù)命的網(wǎng)紅公司。”
“我們的根基，是實打?qū)嵉募夹g(shù)，是碾壓時代的實力。”
“現(xiàn)在，外面風(fēng)聲鶴唳，所有人都拿著放大鏡盯著我們。”
“我們越是急著跳出去辯解、澄清，在那些別有用心的人眼里，就越顯得心虛，越像是在掩飾什么。”
“那……我們就什么都不做嗎？”蘇沐晴還是有些不甘心。
“誰說我們什么都不做？”陸友笑了笑，“安靜，有時候是最好的反擊。”
“我們要做的，不是在網(wǎng)上跟那些連車都沒見過的人打口水仗，而是把我們自己的事情做到極致。”
他的手指在桌面上點了點，條理清晰地布置著任務(wù)：
“第一，通知秦書偉，讓他不惜一切代價，用最快的速度，拿到最詳盡、最權(quán)威的調(diào)查報告。”
“包括但不限于交警的事故責(zé)任認(rèn)定書、車輛的行車數(shù)據(jù)記錄、碰撞后的車身結(jié)構(gòu)分析、電池包的檢測報告，甚至是對方車輛的狀況和司機(jī)的信息。”
“第二，讓我們的法務(wù)部動起來，把現(xiàn)在網(wǎng)上所有跳得最歡，造謠最狠的媒體和個人ID都給我記錄在案，做好證據(jù)保全。”
“先不用發(fā)律師函警告，讓他們盡情地表演，跳得越高，將來才會摔得越慘。”
“第三，也是最重要的一點。”
“告訴秦書偉，讓他親自去醫(yī)院，慰問所有的傷者和家屬，我們承擔(dān)全部的醫(yī)療費用和后續(xù)的康復(fù)費用。”
“并且，對于這次事故中車輛報廢的車主，我們未來引力，免費為他們置換一臺全新的的啟源！”
“告訴他們，他們的信任，值得我們這樣做。”
蘇沐晴再聽到陸總一條條清晰的指令后。
這才意識到，自己關(guān)心的是輿論。
而老板關(guān)心的，卻是事實、人，以及比公關(guān)本身更高級的——人心。
“陸總，我明白了。”蘇沐晴重重地點了點頭。
陸友看著她恢復(fù)了狀態(tài)，欣慰地笑了。
他端起已經(jīng)有些微涼的咖啡，輕輕抿了一口。
最后用總結(jié)性的語氣，緩緩說道：
“這個世界上，最高明的公關(guān)，就是不需要公關(guān)。”
“當(dāng)我們的產(chǎn)品力強(qiáng)大到足以碾壓一切流言蜚語的時候，真相自己會說話。”
“現(xiàn)在，就讓那些蒼蠅和鯊魚盡情狂歡吧，他們鬧得越兇，動靜越大，就等于在為我們吸引觀眾。”
“等到我們的調(diào)查結(jié)果出來，等到那三位被我們的車救了性命的車主站出來說話，你覺得，輿論會是什么樣子？”
他頓了頓，眼中閃過一絲狡黠的光芒。
“到那個時候，每一個今天對我們口誅筆伐的媒體，為了挽回自己的信譽(yù)，都會變著花樣地來報道我們的車有多么安全，我們的企業(yè)有多么負(fù)責(zé)。”
“那效果，可比我們自己花幾個億去投廣告，好上一百倍。”
“所以……”陸友將目光投向窗外那片湛藍(lán)的天空，語氣淡然卻充滿無可動搖的自信，“別急，等秦書偉拿著那份詳細(xì)的報告，交給我。”